Dameware Mini Remote Control
Phần mềm điều khiển từ xa giá cả phải chăng cho tất cả các nhu cầu hỗ trợ khách hàng và trợ giúp của bạn
Các tính năng chính:
- Chia sẻ máy tính để bàn đa nền tảng và điều khiển từ xa
- Truy cập từ xa vào máy tính đang ngủ và tắt nguồn
- Xác thực đa yếu tố
- Kiểm soát quyền truy cập của người dùng linh hoạt
- Tùy chỉnh và tự động triển khai các tác nhân điều khiển từ xa
- Các công cụ và tiện ích phiên từ xa
Các tính năng chính
Tổng quan về tính năng
Truy cập máy tính từ xa và chia sẻ màn hình để quản trị từ xa máy tính, máy tính xách tay và máy chủ
- Đa nền tảng: Truy cập từ xa nhanh chóng và dễ dàng vào các máy tính Windows®, Mac OS® X và Linux®.
- Có thể tiếp cận: Hỗ trợ từ xa các máy tính tham dự và không giám sát bên trong mạng LAN.
- Hợp lý hóa năng suất: Khởi động lại máy tính bị lỗi và đánh thức máy tính đang ngủ từ xa.
Chia sẻ máy tính để bàn đa nền tảng và điều khiển từ xa
Đôi khi việc giải quyết tận gốc vấn đề CNTT liên quan đến việc truy cập ngay vào nguồn.
Điều khiển từ xa máy tính, máy tính xách tay và máy chủ Windows, Linux và Mac OS X từ một bảng điều khiển duy nhất.
Truy cập từ xa vào máy tính đang ngủ và tắt nguồn
Đừng để các máy không phản hồi ngăn bạn giải quyết các sự cố CNTT.
Kết nối từ xa với các máy tính không có băng tần với Intel® vPro ™ có hỗ trợ AMT, Wake-on LAN và KVM.
Xác thực đa yếu tố
Khi tuân thủ hoặc bảo mật dữ liệu được áp dụng, công cụ hỗ trợ từ xa của bạn sẽ không có bất kỳ lỗ hổng nào.
Thực thi xác thực hai yếu tố trong môi trường nhạy cảm với bảo mật bằng đăng nhập và xác thực Thẻ thông minh.
Kiểm soát quyền truy cập của người dùng linh hoạt
Các mối đe dọa bảo mật có ở mọi hình dạng và quy mô, bên ngoài và bên trong cấp bậc của riêng bạn.
Đặt quyền truy cập máy tính từ xa dựa trên vai trò của người dùng hoặc sử dụng tích hợp Active Directory® ở chế độ tập trung.
Tùy chỉnh và tự động triển khai các tác nhân điều khiển từ xa
Bạn có thể kết nối với máy của người dùng cuối càng nhanh thì bạn càng có thể giải quyết sự cố của họ nhanh hơn.
Dễ dàng tạo và triển khai các gói MSI tùy chỉnh để cài đặt Dịch vụ tác nhân khách hàng MRC.
Các công cụ và tiện ích phiên từ xa
Doanh nghiệp của bạn không hoạt động trong môi trường chân không. Bạn cũng không nên.
Sử dụng các công cụ phiên từ xa, bao gồm trò chuyện, trình nhắn tin, chụp ảnh màn hình, truyền tệp, v.v.
“Tôi là hỗ trợ CNTT chính tại một bệnh viện tiếp cận quan trọng nhỏ ở nông thôn, bao gồm năm phòng khám vệ tinh trong bán kính 45 dặm. Phần mềm Dameware cho phép tôi khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề mà trước đây, trong một số trường hợp, cần lái xe từ 15 đến 30 phút.”
“Khi chúng tôi tiếp tục có ngày càng nhiều trang web từ xa, Dameware giúp công việc của chúng tôi dễ dàng hơn nhiều. Chúng tôi có thể kết nối với PC của người dùng mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Nếu máy mới, các tệp được đẩy và bùng nổ, bạn đang ở trong vấn đề khoảnh khắc. Chỉ là một công cụ tuyệt vời và sẽ giới thiệu nó cho các bộ phận CNTT ở mọi quy mô. “
“Dameware là một công cụ tổng thể tốt hơn bất kỳ công cụ nào khác mà chúng tôi đã sử dụng. Chúng tôi có thể hỗ trợ người dùng cuối nhanh hơn và làm như vậy một cách liền mạch.”
FAQ: Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể tìm thông tin hỗ trợ, đào tạo, giới thiệu và tài liệu kỹ thuật ở đâu?
Success Center là ngôi nhà của bạn để giới thiệu, đào tạo, thông tin người dùng mới, cơ sở kiến thức về sản phẩm và tài liệu sản phẩm chính thức.
Cổng thông tin khách hàng là nơi bạn có thể gửi phiếu trợ giúp, tìm tất cả thông tin về sản phẩm bạn sở hữu, đồng thời xem các bản sửa lỗi và nâng cấp hiện có cũng như cơ hội đào tạo cho sản phẩm của bạn.
- Gửi phiếu yêu cầu trợ giúp để nhóm đại diện hỗ trợ của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn trong việc khôi phục và chạy sản phẩm của bạn
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem tất cả thông tin sản phẩm của bạn bao gồm giấy phép, ngày gia hạn, tải xuống và nâng cấp cũng như các bản sửa lỗi
Tôi có thể tìm thông tin về cài đặt và tùy chỉnh cho sản phẩm Dameware Mini ở đâu?
Phần New to Dameware của chúng tôi được tạo bằng cách sử dụng phản hồi của khách hàng và chứa các video, hướng dẫn và bài viết sẽ giúp bạn thành công hơn với việc cài đặt và tùy chỉnh của mình.
SolarWinds có tổ chức đào tạo hoặc cấp chứng chỉ cho sản phẩm Dameware Mini không?
SolarWinds Academy là một địa điểm duy nhất mà bạn có thể tìm thấy e-learning cũng như các lớp học có người hướng dẫn sẽ đưa bạn từ những điều cơ bản thông qua tối ưu hóa. Chúng tôi cho phép bạn duyệt qua các lớp học hoặc, nếu bạn thích, hãy làm theo các lộ trình học tập tùy chỉnh để giúp bạn đi đúng hướng.
Làm cách nào để kết nối với những người dùng SolarWinds khác?
Các giải pháp của SolarWinds bắt nguồn từ kết nối sâu rộng của chúng tôi với cơ sở người dùng của chúng tôi trong cộng đồng trực tuyến THWACK®. Hơn 150.000 thành viên ở đây để giải quyết vấn đề, chia sẻ công nghệ và các phương pháp hay nhất, đồng thời trực tiếp đóng góp vào quá trình phát triển sản phẩm của chúng tôi.
- Xem lộ trình sản phẩm của chúng tôi và những gì chúng tôi đang làm việc
- Xem và trò chuyện trực tiếp với Head Geeks ™ của chúng tôi, những người khám phá các vấn đề công nghệ trong thế giới thực và hướng dẫn các giải pháp thiết thực
- Tìm Nhóm người dùng SolarWinds ™ gần bạn để gặp gỡ nhân viên SolarWinds và những khách hàng giống như bạn
- Tham gia cộng đồng của chúng tôi ngay hôm nay và trở thành chuyên gia SolarWinds ngay lập tức
SolarWinds được tin cậy bởi hơn 300.000 khách hàng trung thành trên toàn thế giới
Điều khiển từ xa là gì?
Phần mềm điều khiển từ xa cho phép bạn điều khiển máy tính và máy chủ từ xa. Với công cụ hỗ trợ từ xa, bạn có thể giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà không cần rời bàn làm việc.